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　　1. 專業(yè)能力

　　班組長日常管理工作的重點集中在一線管理與操作上，其是否具有專業(yè)技術方面的能力至關重要。班組長只有成為業(yè)務尖子、行家里手，在管理下屬員工時才具有較高的權威性。因此，班組長在自己所管轄的團隊里，業(yè)務（包括人員、設備、原料、方法等）應嫻熟，并能夠科學指導下屬提出合理化建議，幫助其在具體的工作中做出正確判斷。

　　2. 目標管理能力

　　就日常管理工作而言，班組長可以針對具體一項工作任務設定任務主題、完成時限與具體任務量，以提高下屬員工的參與意識。在處理業(yè)務時，設定主題、時限、數(shù)量等具體的目標，提高員工們的參與意識。

　　3. 問題解決能力

　　班組長應具有及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，就是能夠?qū)ψ璧K完成任務目標的問題有所預見，通過調(diào)研與分析找出原因，并采取相應對策加以解決。 　　4. 組織能力

　　為了達成部門的目標，利用班組每一個成員的特點進行任務的分解，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，發(fā)揮班組最大能量。

　　5. 溝通、協(xié)調(diào)能力

　　良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。為了能夠進行直接的意見溝通、交流必要的信息，班組長應該具備高度的說話、傾聽、商談及說服對方的能力。如幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪涂梢允箽夥疹D時變得輕松起來。利用幽默批評下屬員工，便不會使其感到難堪，并能讓其心悅誠服。交流能力隨著工作經(jīng)驗的積累會逐漸提高。

　　6. 傾聽的能力

　　很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找自己評理，管理者只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需作出什么決定來解決此事。這就是傾聽的好處。因為每個人都希望受到重視，并且都有表達自己意見的愿望。所以，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。

　　7. 激勵的能力

　　要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。優(yōu)秀的班組長不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。作為一個班組長，每天有很多繁雜的事務以及大量棘手的事情需要解決，其所面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動力，增強工作成功的信心。

　　8. 指導與培養(yǎng)下屬的能力

　　指導下屬是為了順利地開展日常業(yè)務和傳授其必要的知識及方法，指出員工在工作意識和行動上的不足之處，使其理解工作的定位、重要性，提高他們的工作效率。