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    最近聽(tīng)到華為總裁任正非這樣一句話(huà)：“小公司不要太多方法論，認(rèn)真磨好豆腐就有人買(mǎi)”，同樣，我們做精益生產(chǎn)，認(rèn)真用好一些實(shí)用的小工具，也能產(chǎn)生很大的收益。在一家臺(tái)資企業(yè)任職時(shí)，該企業(yè)聘請(qǐng)了全球知名的咨詢(xún)公司科爾尼進(jìn)行咨詢(xún)，該公司給我最大的感受就是：認(rèn)真細(xì)致，把小工具給用活也能產(chǎn)生大收益。今天給大家推薦的就是，無(wú)論在精益生產(chǎn)還是日常工作都非常有用的一組小工具，5W1H、ECRS和PDCA。

    5W1H分別是指What（對(duì)象）、why（目的）、where（場(chǎng)所）、when（時(shí)間）、who（人物）、how（方法）六個(gè)英文單詞，它是一種提問(wèn)技術(shù)，也是一種分析方法（個(gè)人理解也對(duì)應(yīng)了魚(yú)骨圖中的人機(jī)料法環(huán)），也可以是一種項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。任何分析或者項(xiàng)目推進(jìn)都可以從這幾方面加以思考和分析，通過(guò)看似無(wú)聊的分析，多問(wèn)為什么，我們或許就能找到更好的解決辦法，或者制定出更加完善的項(xiàng)目計(jì)劃，如果和ECRS配合起來(lái)使用，效果更高。
 

5W1H提問(wèn)表