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8d問(wèn)題解決法由美國(guó)福特公司創(chuàng)建，目前已是航空、航天、汽車、電子等行業(yè)普遍采用的解決問(wèn)題的方法之一。8D是指解決問(wèn)題的8個(gè)步驟，具體為：
STEP 1：組建團(tuán)隊(duì)
STEP 2：?jiǎn)栴}描述
STEP 3：實(shí)施臨時(shí)遏制措施
STEP 4：確定根本原因
STEP 5：實(shí)施永久糾正措施
STEP 6：糾正措施有效性驗(yàn)證
STEP 7：防止再發(fā)生
STEP 8：結(jié)案與團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝
8D法主要應(yīng)用場(chǎng)合：通常適用解決緊急、重要問(wèn)題，特別是解決客戶端或供應(yīng)商方面的緊急重要問(wèn)題。
1.應(yīng)用目的：
（1）遏止問(wèn)題的進(jìn)一步擴(kuò)大；
（2）通過(guò)項(xiàng)目小組方式，從根本上解決問(wèn)題，舉一反三，防止同類問(wèn)題再次發(fā)生。
2.作用：
（1）形成解決該類問(wèn)題的系統(tǒng)方法，確保問(wèn)題的根本解決；
（2）與客戶、供應(yīng)商及業(yè)界形成共同的交流語(yǔ)言，提高溝通效率。
STEP 1：組建團(tuán)隊(duì)
STEP 2：?jiǎn)栴}描述
STEP 3：實(shí)施臨時(shí)遏制措施
STEP 4：確定根本原因
STEP 5：實(shí)施永久糾正措施
STEP 6：糾正措施有效性驗(yàn)證
STEP 7：防止再發(fā)生
STEP 8：結(jié)案與團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝
8D法主要應(yīng)用場(chǎng)合：通常適用解決緊急、重要問(wèn)題，特別是解決客戶端或供應(yīng)商方面的緊急重要問(wèn)題。
1.應(yīng)用目的：
（1）遏止問(wèn)題的進(jìn)一步擴(kuò)大；
（2）通過(guò)項(xiàng)目小組方式，從根本上解決問(wèn)題，舉一反三，防止同類問(wèn)題再次發(fā)生。
2.作用：
（1）形成解決該類問(wèn)題的系統(tǒng)方法，確保問(wèn)題的根本解決；
（2）與客戶、供應(yīng)商及業(yè)界形成共同的交流語(yǔ)言，提高溝通效率。
作者：博革咨詢
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