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優(yōu)秀中小型企業(yè)的管理優(yōu)點與面臨的問題
來源/作者:www.dandanle.cn 發(fā)布時間:2019-05-30 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    眾多中小型企業(yè)中,只有很小一部分能堅持走過20年。對于這些經(jīng)受住了時間考驗的企業(yè)來說,它們必有某項或多項獨特的競爭優(yōu)勢,確保它們在經(jīng)濟下行時仍能保持增長,屹立不倒。據(jù)我們在全球及中國傳統(tǒng)中小型企業(yè)的經(jīng)驗,我們發(fā)現(xiàn),能在激烈的市場競爭中爭得一席之地的中小型企業(yè)具有一些共性:
    
    組織架構(gòu)敏捷
    
    它們對市場變化反應(yīng)迅速,短短幾周便可實現(xiàn)新產(chǎn)品從構(gòu)思(ideation)到上市,產(chǎn)品設(shè)計也隨市場反應(yīng)快速迭代,不斷滿足客戶需求。敏捷架構(gòu)同時也是眾多大型或跨國企業(yè)努力追求的目標(biāo)。
    
    強大的核心競爭力
    
    譬如,產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)超競爭對手,退貨及客戶服務(wù)政策靈活等。這類競爭力往往在企業(yè)建立初期就已經(jīng)確立。即使公司規(guī)模不斷擴大,或產(chǎn)品(服務(wù))品類發(fā)生變化,企業(yè)創(chuàng)始人也仍會堅持自身的管理理念,幾乎不會改變自己的核心競爭力。
    
    高層管理人員的忠誠度極高
    
    他們多數(shù)從企業(yè)創(chuàng)立之初就已經(jīng)開始追隨企業(yè)創(chuàng)始人了,不僅執(zhí)行效率高,而且愿意走出自己的工作職責(zé)范圍去承擔(dān)有利于公司發(fā)展的其他任務(wù)。
    
    這些共性同時也是它們的優(yōu)勢所在,是它們得以生存和發(fā)展的基石,必須繼續(xù)保持。但隨著公司運營規(guī)模不斷擴大,它們也會面臨發(fā)展瓶頸,尤其是在技術(shù)快速發(fā)展,消費者個性日益凸顯的今天。根據(jù)我們的經(jīng)驗與觀察,中小型企業(yè)可能會面臨以下問題:
    
    對公司創(chuàng)始人高度依賴
 
    企業(yè)高度集權(quán),幾乎所有運營決策都由創(chuàng)始人親歷親為。這種情況下,公司一方面缺少放權(quán)機制,導(dǎo)致創(chuàng)始人的工作量居高不下;另一方面缺少公司CEO的繼任人計劃,對公司長遠(yuǎn)發(fā)展不利。根據(jù)我們的市場研究,中國一些著名本地品牌因未及時培養(yǎng)繼任人或者高級管理層,最終不得不將公司(分資產(chǎn))出售。
    
    難以招聘及挽留優(yōu)秀人才
    
    造成這種局面的原因可能不止一種,比如企業(yè)無法維持良好增長勢頭,公司的人才價值主張未清晰地傳達(dá)給人才市場,公司本身的品牌形象不夠吸引新一代年輕人,公司的人力資源政策不合理等。如果企業(yè)沒有找對問題根源而盲目采取措施,則只會使問題更加嚴(yán)重。譬如,一家有創(chuàng)業(yè)家精神的中小型企業(yè)想引進(jìn)大型公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,而在招聘要求上注明“擁有大型企業(yè)工作背景”,招聘無果之后就提高給付的薪資水平、增加其他福利等來吸引更多人才,但依然無果。深入分析之后才發(fā)現(xiàn),大型企業(yè)的人才不適應(yīng)自身的企業(yè)家精神才是根本問題。
    
    科技及數(shù)據(jù)利用不到位
    
    IT部門的作用往往被低估,它們所獲投資極少,僅能提供最基礎(chǔ)的功能,如email、brand.com或比較初級或零散的ERP系統(tǒng)等。即使公司創(chuàng)始人或高層意識到了IT的重要性,往往也無從下手。原因在于企業(yè)對IT部門的定位不清晰:是滿足基礎(chǔ)需求,還是提高業(yè)務(wù)效率,又或者是促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,將IT作為核心競爭力?最后的結(jié)果是,業(yè)務(wù)部門覺得IT部門能力不足,無法實現(xiàn)眾多商業(yè)功能和目標(biāo),IT部門則無法獲得合理投資來建設(shè)團隊、增強能力,形成惡性循環(huán)。
    
    此外,企業(yè)的眾多數(shù)據(jù)往往處于閑置狀態(tài),未被用于管理,原因有二:一是管理層習(xí)慣于憑多年經(jīng)驗做出商業(yè)判斷和決定,對數(shù)據(jù)的要求較低;二是系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)比較分散,沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構(gòu),未能建成集中的數(shù)據(jù)分析能力。

作者:博革咨詢

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